信息化服務
(一)簡介
信息化服務版塊主要是面向有信息化服務需求的中小企業提供的一種服務渠道。需信息化服務的企業也可在平臺發布服務需求、咨詢等,服務提供商則根據平臺推送的企業服務需求、咨詢等進行信息化服務業務開展。
(二)信息化服務應用對象
1.信息化服務提供商——各軟、硬件電腦服務提供商
2.信息化服務應用服務范圍—中小企業內有需信息化服務的企業
(三)管理通道
1.平臺管理功能
對需要信息化服務的中小企業提供幫助、咨詢、解答等服務;
2.信息化服務提供商管理功能
對中小企業在信息化服務業務和服務過程中所遇到的咨詢、需求和幫助中享有查看和回復處理權。
(四)信息化服務版塊簡介
1.服務通道
為用戶提供一個全方位的服務通道,包括信息化服務前期的服務幫助、在線咨詢,以及根據自身對信息化服務的需求發布,服務過程中的進度查詢和服務信息的訂制。
2.行業資訊
全方位為用戶提供最新最全的行業資訊信息,多角度分析行業資訊,追蹤最新行業動態,幫助用戶把握機會,創造商業價值。
3.服務產品
為信息化服務商提供了一個服務產品的展示平臺,信息化服務商可在此平臺上進行服務產品推介。
4.企業需求
用戶可根據自身發展和經營中所遇到的需求,向在此平臺發出需求信息,平臺信息化服務機構相關人員會在第一時間為用戶解答。
5.軟件服務商\硬件服務商
為軟件服務商\硬件服務商提供專用服務平臺,軟件服務商\硬件服務商可在此平臺上進行企業宣傳和推介。
6.快速解答
為用戶與信息化服務的企業之間提供一個互動交流的平臺,用戶可在該平臺上就某個問題進行與企業展開交流互動。